Пользовательское соглашение об использовании Системы электронных парковок ООО «Лаборатория интернет»

Редакция от «01» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Лаборатория Интернет» (далее — «Исполнитель») и юридическим лицом, заключившим с Исполнителем договор на предоставление доступа к Системе электронных парковок (далее — «Заказчик»).
• 1.2. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Заказчику неисключительного права использования программного обеспечения «Система электронных парковок» (далее — «Система») на условиях подписки.
• 1.3. Настоящее Соглашение применяется совместно с договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком. В случае противоречия условий Соглашения и договора приоритет имеют условия договора.
• 1.4. Приступая к использованию Системы, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и безоговорочно принимает. Если Заказчик не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Системы и направить Исполнителю уведомление о расторжении договора в соответствии с его условиями.
• 1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на официальном сайте Исполнителя https://internetlab.ru/ и уведомления Заказчика по электронной почте. Продолжение использования Системы по истечении 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента направления уведомления означает согласие Заказчика с новой редакцией Соглашения.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Соглашения применяются следующие термины:

• «Система» — программное обеспечение «Система электронных парковок», включая веб-интерфейс, мобильные приложения, API и сопутствующую документацию, разработанное и поддерживаемое Исполнителем.
• «Подписка» — возмездное право доступа к Системе на условиях ежемесячной оплаты согласно действующему тарифу.
• «Тариф» — стоимость подписки за один календарный месяц, установленная Исполнителем.
• «Отчётный период» — 1 (один) календарный месяц предоставления доступа к Системе.
• «Личный кабинет» — защищённый раздел Системы, через который Заказчик управляет настройками, тарифами и пользователями.
• «Администратор» — уполномоченный сотрудник Заказчика, осуществляющий управление Личным кабинетом.
• «Конечный пользователь» — физическое лицо, которое взаимодействует с публичным интерфейсом Системы в целях бронирования и оплаты парковочного места.
• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, обрабатываемая в Системе.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

• 3.1. Доступ к Системе предоставляется Заказчику с момента зачисления первого платежа на расчётный счёт Исполнителя. Активация доступа осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты зачисления.
• 3.2. Исполнитель обязуется обеспечить доступность Системы на уровне не менее 98% в месяц (SLA). В расчёт доступности не включается время плановых технических работ, о которых Заказчик уведомлён не менее чем за 24 часа.
• 3.3. Система предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что функциональность Системы будет соответствовать ожиданиям Заказчика или будет применима для конкретной его цели, выходящей за пределы описания, размещённого на официальном сайте Исполнителя.
• 3.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для обеспечения работы Системы, сохраняя при этом полную ответственность за их действия перед Заказчиком.
• 3.5. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы преимущественно в ночное время (с 00:00 до 06:00 по Московскому времени) с уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа.

4. СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

• 4.1. Стоимость подписки определяется действующим тарифом на момент выставления счёта. Актуальный тариф указывается в Приложении к договору либо в Личном кабинете Заказчика.
• 4.2. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки в одностороннем порядке. Изменение вступает в силу по истечении 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента направления Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте или через Личный кабинет.
• 4.3. Если Заказчик не согласен с изменением тарифа, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Соглашения, не позднее даты вступления нового тарифа в силу. Отсутствие возражений и продолжение использования Системы после даты вступления нового тарифа в силу означает безусловное согласие Заказчика с новым тарифом.
• 4.4. Оплата производится ежемесячно в порядке 100% предоплаты не позднее 25 (двадцать пятого) числа месяца, предшествующего отчётному периоду.
• 4.5. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
• 4.6. При нарушении Заказчиком срока оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к Системе без предварительного уведомления до момента полного погашения задолженности и вправе начислить пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки.
• 4.7. Периоды приостановки доступа вследствие нарушения Заказчиком срока оплаты не засчитываются в счёт обязательств Исполнителя по SLA и не подлежат компенсации.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Заказчику доступ к Системе при наличии своевременной оплаты подписки;
• обеспечивать работоспособность Системы на уровне SLA, указанном в п. 3.2;
• устранять неисправности, возникшие по вине программного кода Исполнителя, в рамках стоимости подписки;
• уведомлять Заказчика об изменении тарифа и условий Соглашения в порядке и сроки, установленные настоящим Соглашением.

5.2. Исполнитель вправе:

• изменять тарифы и условия Соглашения в одностороннем порядке с соблюдением сроков уведомления, установленных настоящим Соглашением;
• приостанавливать доступ к Системе при нарушении Заказчиком условий оплаты или иных существенных условий настоящего Соглашения;
• вносить изменения в Систему (обновления, изменение интерфейса, добавление или удаление функций) без предварительного согласования с Заказчиком;
• указывать наименование Заказчика в качестве клиента в маркетинговых материалах Исполнителя, если иное не предусмотрено договором;
• привлекать субподрядчиков для оказания услуг, оставаясь ответственным за их действия.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать подписку в соответствии с условиями договора и настоящего Соглашения;
• обеспечить наличие у своих сотрудников и Администраторов соответствующей квалификации для работы с Системой;
• незамедлительно уведомлять Исполнителя об известных Заказчику ошибках, уязвимостях или некорректной работе Системы;
• не передавать третьим лицам учётные данные для доступа к Личному кабинету;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Системы, в том числе в части обработки персональных данных Конечных пользователей;
• предоставлять Исполнителю все материалы и сведения, необходимые для оказания услуг, в установленные сроки.

6.2. Заказчику запрещается:

• осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или попытки получить исходный код Системы;
• передавать третьим лицам права доступа к Системе, предоставленные по настоящему Соглашению (сублицензирование);
• использовать Систему для хранения или передачи незаконного контента;
• предпринимать действия, способные нарушить работоспособность Системы или её инфраструктуры;
• удалять или изменять информацию об авторских правах и товарных знаках Исполнителя в Системе.

6.3. Заказчик вправе:

• использовать Систему в соответствии с её документацией и целями, предусмотренными договором;
• обращаться в техническую поддержку Исполнителя по вопросам работы Системы;
• изменить тариф, направив уведомление Исполнителю не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до начала следующего отчётного периода.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

• 7.1. Система является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняется законодательством Российской Федерации об авторском праве. Все права на Систему, включая исходный код, алгоритмы, дизайн и документацию, принадлежат Исполнителю.
• 7.2. Настоящее Соглашение предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Системы в объёме, предусмотренном договором. Никакие иные права на Систему Заказчику не передаются.
• 7.3. Алгоритмы работы Системы и её исходный код являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их несанкционированное использование является нарушением прав Исполнителя и основанием для досрочного прекращения доступа без возмещения стоимости подписки.
• 7.4. Заказчик сохраняет все права на данные, которые он вносит в Систему. Исполнитель не претендует на права на данные Заказчика и Конечных пользователей.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

• 8.1. Заказчик является оператором персональных данных Конечных пользователей, обрабатываемых посредством Системы, и несёт все обязанности оператора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• 8.2. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить получение согласий Конечных пользователей на обработку их персональных данных в Системе, а также выполнение иных требований законодательства о персональных данных.
• 8.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (реквизиты, контактные данные сотрудников) исключительно в целях исполнения договора и настоящего Соглашения.
• 8.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность условий договора, технических сведений о Системе и иной информации, переданной другой стороной и обозначенной как конфиденциальная, в течение всего срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• 9.1. Заказчик несёт полную ответственность за законность, достоверность и качество материалов, данных и контента, размещаемых в Системе. В случае предъявления к Исполнителю претензий, исков или требований третьих лиц, связанных с такими материалами, Заказчик обязан урегулировать их самостоятельно и возместить Исполнителю все понесённые убытки.
• 9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
• качество, скорость и стабильность интернет-соединения на стороне Заказчика, банка или Конечных пользователей;
• сбои в работе Системы, вызванные действиями Заказчика, его сотрудников или Конечных пользователей;
• утерю, искажение или недоставку данных, внесённых в Систему в оффлайн-режиме, если до момента восстановления связи произошло принудительное закрытие программы, очистка кэша или сбой устройства;
• двойные бронирования, возникшие вследствие несвоевременной синхронизации Системы из-за отсутствия интернет-соединения на устройстве Конечного пользователя;
• невозможность совершить бронирование или оплату из-за повышенной нагрузки на сети сотовой связи третьих лиц (в том числе во время проведения массовых мероприятий);
• любые косвенные убытки, упущенную выгоду Заказчика или третьих лиц, связанные с использованием или временной неработоспособностью Системы.
• 9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любому основанию, связанному с настоящим Соглашением, ограничена стоимостью 1 (одного) месяца подписки, уплаченного Заказчиком в период, когда возникло основание для привлечения к ответственности.
• 9.4. При нарушении Исполнителем показателя доступности Системы (SLA, п. 3.2) Заказчик вправе потребовать перерасчёта стоимости соответствующего отчётного периода пропорционально времени недоступности. Иные санкции за нарушение SLA не применяются.
• 9.5. Устранение неисправностей, вызванных действиями Заказчика, его сотрудников или сбоями в их программно-аппаратном комплексе, производится за дополнительную плату по тарифам Исполнителя на основании приложения к основному договору.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

• 10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Системы Заказчиком и действует в течение всего срока действия договора.
• 10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на официальном сайте и направления уведомления Заказчику. Изменения вступают в силу через 15 (пятнадцать) рабочих дней после направления уведомления, если Заказчик не направил письменный отказ и не инициировал расторжение договора до истечения указанного срока.
• 10.3. Каждая из Сторон вправе расторгнуть договор с предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 1 (один) календарный месяц, с учётом ограничений, предусмотренных договором, при этом договор считается прекращенным по истечении указанного месячного срока уведомления.
• 10.4. Заказчик обязан оплачивать доступ к Системе в полном объеме за весь отчетный период до момента фактического прекращения действия договора, включая полный календарный месяц с момента направления уведомления, вне зависимости от объема фактического использования услуг в этот период.
• 10.5. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика в первые 12 (двенадцать) месяцев с начала действия договора, Заказчик обязан оплатить все 12 (двенадцать) полных месяцев доступа к Системе.
• 10.6. При расторжении договора по любому основанию Заказчик обязан прекратить использование Системы. Исполнитель вправе удалить данные Заказчика из Системы по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента прекращения договора, если иное не предусмотрено договором.
• 10.7. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Системе без возмещения стоимости подписки в следующих случаях:
• нарушение Заказчиком существенных условий настоящего Соглашения или договора;
• прекращение деятельности Заказчика как юридического лица;
• вступление в силу нормативных актов, делающих невозможным или существенно затрудняющим предоставление доступа к Системе;
• наступление обстоятельств непреодолимой силы продолжительностью более 60 (шестидесяти) календарных дней.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

• 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, природных и промышленных катастроф, террористических актов, военных действий, гражданских беспорядков, принятия государственными органами актов, ограничивающих деятельность Сторон, иных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
• 11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок и приступить к исполнению обязательств немедленно после прекращения таких обстоятельств.
• 11.3. Обязательства Заказчика по оплате подписки не приостанавливаются в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы на стороне Заказчика.

12. УВЕДОМЛЕНИЯ

• 12.1. Все уведомления, предусмотренные настоящим Соглашением, могут направляться:
• по электронной почте, указанной в договоре или Личном кабинете;
• через Личный кабинет Заказчика в Системе.
• 12.2. Уведомление считается полученным:
• при отправке по электронной почте — на следующий рабочий день после отправки, если не получено уведомление о недоставке;
• при публикации в Личном кабинете — в момент публикации.
• 12.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты, указанного в договоре. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение уведомлений, если адрес электронной почты указан неверно или устарел.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• 13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Самарской области.
• 13.2. Заказчик соглашается с тем, что претензии и споры рассматриваются в индивидуальном порядке.
• 13.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
• 13.4. Настоящее Соглашение распространяется на все обновления и новые версии Системы, предоставляемые Заказчику в рамках подписки, если только при обновлении Системы Заказчику не будет предложено ознакомиться с новой редакцией Соглашения.
• 13.5. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие меры по защите своих интересов позднее.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ